Аутосорсинг представляет собой способ, используемый с целью оптимизации работы фирм. Он заключается в передаче непрофильных функций компаниям, специализирующимся на предоставлении услуг, которые связаны с информационными технологиями. В деятельность компаний, предоставляющих такую услугу, как
Входит решение задач в сфере информационных технологий, выходящих за рамки основного профиля деятельности предприятия-заказчика, но являющиеся необходимым условием эффективной и производительной работы предприятия.
Для чего необходимы услуги аутсорсеров?
Используя услуги аутосорсинга, предприятие или организация получают возможность сэкономить большие объемы средств и ресурсов. Привлечение компаний, предоставляющих услуги ИТ-аутсорсинга, позволяет избежать необходимости набирать в штат специалистов, обеспечивающих поддержку и развитие информационных систем, поскольку эти функции выполняет специализированная компания. Компания-заказчик заключает с аутсорсинговой компанией договор, в котором оговариваются перечень услуг, принципы работы, условия выполнения работ. Используя IT-аутсорсинг, предприятия и организации получают возможность:
- безотказную работу IT-систем;
- определить и зафиксировать показатели требуемого качества сервиса;
- оперативно решать проблемы за счет привлечения высококвалифицированных специалистов;
- снизить риск утраты важных данных;
- оптимизировать затраты и более рационально спланировать бюджет;
- максимально расходовать средства на профильной деятельности предприятия.
Что предлагают аутсорсинговые компании?
В перечень услуг, которые предлагают аутсорсинговые компании, входят: мониторинг IT-инфраструктуры (возможности решения представлены на http://www.alp.ru/itsm/monitorign), разработка и применение решений, способствующих повышению рентабельности компании-заказчика, качественное обслуживание серверов, сетевого оборудования, рабочих станций. Привлечение специалистов компаний, предоставляющих услуги аутосорсинга, имеет такие неоспоримые преимущества:
- значительная экономия средств, поскольку договор на постоянной основе обходится намного дешевле содержания в штате системных администраторов (отсутствие необходимости оплачивать больничные, отпускные, социальные пакеты, организовывать рабочие места и проводить переподготовку специалистов);
- опыт работы привлеченных специалистов и высокий профессионализм, позволяющий быстро и эффективно решать возникающие проблемы, а также запас готовых IT-решений, позволяющих свести к минимуму интеллектуальные и материальные затраты;
- оперативность и качество выполнения работ.
После заключения договора со специализированной компанией выполнение всех функций по обеспечению эффективной деятельности компьютерных систем выполняют специалисты компании-исполнителя. Все корректировки в работе IT-инфраструктуры проводятся с учетом пожеланий заказчика.
